順德城市網(wǎng)消息　原工商部門的登記工作、餐飲服務(wù)許可、網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可……市場(chǎng)安全監(jiān)管局窗口服務(wù)的工作人員向記者坦言，業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的壓力很大，但他們也表示調(diào)整好心態(tài)就能從工作中找到許多樂趣。

　　據(jù)了解，黨政機(jī)構(gòu)改革以來，區(qū)市場(chǎng)安全監(jiān)管局整合了8個(gè)局的相關(guān)職能，在行政服務(wù)中心東座設(shè)22個(gè)窗口，行政審批事項(xiàng)超過100項(xiàng)。而這次的行政審批改革之前，餐飲服務(wù)許可、網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可、食品生產(chǎn)加工許可、食品流通許可等工作正逐步轉(zhuǎn)接到登記注冊(cè)科的前臺(tái)，而接下來，特種設(shè)備、危險(xiǎn)化學(xué)品等專業(yè)科室的審批也將可能轉(zhuǎn)到該科室的前臺(tái)。

　　登記審批權(quán)限逐步地增加，由于編制有限，前臺(tái)人員增加得也并不是很多，加上每一個(gè)審批事項(xiàng)轉(zhuǎn)接的開始，大量的學(xué)習(xí)工作、基本表格制作、示范文本的制定以及辦事指南的完善都將需要花費(fèi)大量的精力。這些工作，讓很多一線窗口人員感到“業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)壓力真的很大”，由于公布在網(wǎng)上的辦事指南等程序性的告示都要經(jīng)得起推敲，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化以及統(tǒng)一化很多事也要做，窗口人員就一起鉆研每一個(gè)辦事指南，使得各個(gè)指南能真正方便辦事的人。

　　壓力很大，調(diào)整好心態(tài)就是該局窗口人員在工作中找到樂趣的源泉，記者與工作人員交流時(shí)，能感受到他們的干脆利落。

　　除了辦事指南，在國(guó)家相關(guān)行政審批示范文本的基礎(chǔ)上，針對(duì)大部分企業(yè)的文本格式不一而出錯(cuò)頗多的情況，該局登記注冊(cè)科副科長(zhǎng)梁偉強(qiáng)當(dāng)時(shí)與眾多同事一起，根據(jù)平時(shí)對(duì)企業(yè)材料審批的經(jīng)驗(yàn)，制作了股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、股東會(huì)議決議等示范文本。此外，他們還在需要簽名的示范文本上進(jìn)行示范簽名。“這幾個(gè)舉措，都得到了各大公司的好評(píng)。”

　　窗口人員魏云依然記得容桂一個(gè)化工企業(yè)的那名中年女士。該化工企業(yè)當(dāng)時(shí)正處于老企業(yè)改制時(shí)期，涉及40多個(gè)股東，并且還有一名股東剛好去世。另外，該名女士當(dāng)時(shí)對(duì)公司法很模糊，電腦知識(shí)也欠缺。這使得這個(gè)企業(yè)的登記工作極其麻煩，面對(duì)不太懂普通話的該名中年女士，魏云在了解情況后，便幫忙把相關(guān)材料做好，一遍又一遍地核對(duì)后，才讓她拿給40多個(gè)股東簽名。在這之后，該名女士便“纏”上了魏云，一有事情要辦必定“點(diǎn)名”找她。

　　以上的舉措，按梁偉強(qiáng)的話說，是責(zé)任心使然。他說，業(yè)務(wù)知識(shí)只要肯學(xué)，有了時(shí)間就能學(xué)會(huì)，而責(zé)任心，“特別是對(duì)企業(yè)的責(zé)任心，溝通才會(huì)更順暢。”也是本著為群眾負(fù)責(zé)的原則，他表示，對(duì)外服務(wù)窗口還實(shí)行了“首辦責(zé)任制”，第一次接待辦事者的工作人員有責(zé)任繼續(xù)辦理該人員接下來的相關(guān)事務(wù)。

□萬家長(zhǎng)（編輯：梅子）