護士節(jié)之際，一起走進龍江醫(yī)院護士鐘彩棠的故事。

　　在龍江醫(yī)院護理部辦公室，初見鐘彩棠，她語速很快卻邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，專注的眼神傳遞著信任，暖心的微笑表達著關(guān)切，她思考敏捷、善于溝通，給城網(wǎng)君留下了深刻印象。

秉護理初心 踏成長之路

　　談及為什么選擇成為一名護士，她回憶道，自己從小體弱多病，總是天天往醫(yī)院跑。孩童總是抗拒去醫(yī)院的。

　　“剛開始帶我去打針的時候，我不知道從哪里來的那么大的力氣反抗，但是后來經(jīng)過護士姐姐的安撫，她可以把我?guī)ス怨源蜥槪矣X得很了不起，所以我當(dāng)時就想我長大以后要做一個護士，能幫別人解決問題，能安撫病人情緒，能緩解別人的擔(dān)憂。”于是鐘彩棠填報的第一志愿就是護理專業(yè)，并如愿成為一名護士。

　　她從事護理工作28年，先后擔(dān)任護士長、護理部副主任及護理部主任職務(wù)。現(xiàn)在還在廣東醫(yī)科大學(xué)、肇慶醫(yī)專兼職教授，也是廣東省護理學(xué)會第九屆理事會老年居家護理專業(yè)委員會副主任委員、順德區(qū)中醫(yī)學(xué)會老年護理專業(yè)分會第二屆委員會主任委員，獲廣東省護士協(xié)會首屆研究護士資格。

　　2020年她在清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院現(xiàn)代醫(yī)院職業(yè)化管理高級研修班結(jié)業(yè)。作為醫(yī)院里護理學(xué)科“領(lǐng)頭羊”，鐘彩棠政治思想覺悟高，技術(shù)本領(lǐng)過硬，創(chuàng)新能力強，帶領(lǐng)護理團隊勇于開拓，敢挑重?fù)?dān)，善于總結(jié)，積累了豐富的臨床和管理經(jīng)驗。

　　成長中的角色有很大的不同，可是她對待這份工作是相同的兢兢業(yè)業(yè)。作為護士，她多次獲得“優(yōu)秀護士”獎，在臨床實踐中善于思考、積累經(jīng)驗；作為護士長，她負(fù)責(zé)整個科室的團隊，把所管部門的“一畝三分地”耕好；作為護理部主任，她上傳下達，站在整體的角度布局整個醫(yī)院的護理管理工作；作為教授，她教書育人，不僅向?qū)W生講解書本知識，還將自己的親身經(jīng)驗融入教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會為人處世。盡管現(xiàn)在比以前多了更繁重的管理工作，她仍會保證做好分內(nèi)工作之余，關(guān)切地走到病人的身邊去問一聲：“您覺得我們這里有什么需要改善的？”

　　就像曾經(jīng)安慰過她的護士一樣，鐘彩棠在自己護理生涯之中，一直希望可以減輕病人的痛苦，如何真正幫助到病人是她一直在思考的問題。

擔(dān)奉獻使命 正發(fā)光發(fā)熱

　　是金子在哪里都會發(fā)光。畢業(yè)后，鐘彩棠進入三甲醫(yī)院實習(xí)，也有機會留在三甲醫(yī)院，但是她選擇回到家鄉(xiāng)。她說：“我是龍江本地人，我覺得自己讀這么多年書，應(yīng)該要為我們自己土生土長的地方做貢獻，至少幫自己的父母，幫自己的兄弟姐妹，幫自己的親戚朋友，為龍江貢獻一份力量，所以我回來了。”

　　剛回來時，醫(yī)療護理等水平的差異引發(fā)了鐘彩棠深入思考：為什么會有這么大的差異？察覺到問題存在的她，邊做護理工作，邊思考如何改良，如何才能把醫(yī)療護理條件創(chuàng)造得更好，如何把護理服務(wù)等流程做得更順暢。尤其帶團隊之后，對于護理管理工作鐘彩棠投入了更多時間與精力，幾乎沒有時間分給家人，甚至自己孩子幼兒園周末出游都不能陪同參與。幼兒園老師對她說，全班就只有你家小孩沒有家長陪同去旅游。鐘彩棠只能委托老師出游時幫忙照顧兒子。

　　說起自己沒有時間陪伴孩子與家人，鐘彩棠鼻酸落淚。即便如此，她從來沒想過要退縮，面對熱愛的工作，她覺得有使命感在身上。面對困難的時候她保持良好心態(tài)，“研究開始會疲憊，思考整個過程也挺累，但是研究完出來的成果出來以后，你發(fā)現(xiàn)你能幫助到他人，能解決問題，這樣的時候挺高興的。”

鐘彩棠生活照。

結(jié)成創(chuàng)新碩果 躬身臨床實踐

　　鐘彩棠十分關(guān)注老年人這個群體。對她而言，身邊有好多老年家公家婆都是老人群體。《“十四五”健康老齡化規(guī)劃》顯示，“十四五”時期，我國60歲及以上人口占總?cè)丝诒壤龑⒊^20%。“人口老齡化，老年人會越來越多，這個群體不亞于嬰幼兒。”近年來， 作為廣東省護理學(xué)會第九屆理事會老年居家護理專業(yè)委員會副主任委員、順德區(qū)中醫(yī)學(xué)會老年護理專業(yè)分會第二屆委員會主任委員的鐘彩棠主持省市級循證及老年護理繼續(xù)教育項目5項，每年召開老年學(xué)術(shù)專題會議2場，手把手教育和傳導(dǎo)臨床實踐項目，接地氣地一一講解示范，營造了良好的學(xué)習(xí)和交流的平臺，學(xué)員們熱情高漲。

　　“我們發(fā)現(xiàn)老年人身體虛弱，很容易摔倒，主要原因是隨著年齡增長，老年人營養(yǎng)不足、貧血等問題未引起重視。于是我們針對高齡住院老年人開展全周期營養(yǎng)評估和干預(yù)，構(gòu)建健康的管理模式，以改善高齡老人的營養(yǎng)狀況。”

　　經(jīng)鐘彩棠策劃，2020年龍江醫(yī)院首次成立5個護理科研項目小組，其中就有加強住院老年患者營養(yǎng)管理小組和預(yù)防住院老年患者跌倒小組，專門研究老年營養(yǎng)與預(yù)防跌倒項目。近2年多次進行流程改造，實施多部門合作，落實多部門MDT，改變醫(yī)護觀念，加強患者教育，落實指標(biāo)監(jiān)測，住院老年患者跌倒例數(shù)2020年全年31例下降到2021年26例，跌倒Ⅱ級以上傷害比率由16.1%下降至7.6%，成效顯著，主持項目“降低老年住院患者跌倒Ⅱ級以上傷害比率”獲首屆醫(yī)院質(zhì)量管理PDCA比賽第二名，該項目也參加了廣東省護理學(xué)會、廣東省護理質(zhì)量控制中心2022年“第三屆護理質(zhì)量改進工作坊”暨“第一季改善醫(yī)療服務(wù)行動優(yōu)秀案例”展示。

　　2021年11月《高齡老年患者住院全周期營養(yǎng)狀態(tài)評估與干預(yù)模式的構(gòu)建》項目獲廣東省護理學(xué)會老年護理專業(yè)委員會老年護理用品及護理實踐模式創(chuàng)新比賽一等獎。

獲獎證書。

　　鐘彩棠始終不斷更新自身觀念，豐富自己的理論、知識和技能，并將個人技能和臨床經(jīng)驗密切結(jié)合，“每3-5年，我們會把護理部的很多制度方案、應(yīng)急預(yù)案重新梳理一遍，然后根據(jù)我們現(xiàn)在的一些情況，再回看之前的制度跟流程預(yù)案，如果不合適，我們就會及時調(diào)整跟更新，會有一些增加和刪減。”鐘海棠說。

　　但有時候并沒有這么順利，小部分患者或其家屬不配合會導(dǎo)致評估或干預(yù)模式受阻，并且受到專業(yè)性的限制，他們也會有做得不到位的地方。不過鐘彩棠的團隊經(jīng)常隨訪，并向老年患者及其家屬不厭其煩地重復(fù)、強調(diào)。

　　對于解決困難，鐘彩棠樂在其中。她認(rèn)為，既然已經(jīng)解決前一個問題，下個問題肯定也可以解決，一路“過五關(guān)斬六將”挺過癮的。

　　經(jīng)過實踐和臨床經(jīng)驗的積累，她們的科研創(chuàng)新擴大了研究范圍，評估的內(nèi)容也更加細(xì)致。根據(jù)實際工作總結(jié)，逐漸由大框架到落實流程和措施設(shè)置更加貼近于臨床，更加適用于病人。

　　不僅僅是對病人，鐘彩棠對于護士日常工作的觀察思考也從未停止。疫情時戴外科口罩一連工作十幾個小時，從上班開始，連脫口罩的時間都沒有，作為受力點的耳后十分疼痛，這是她團隊的臨床護士告訴她的。

　　想起自己去協(xié)助臨床工作的時候，戴口罩時間長也會很痛，鐘彩棠腦海中就有了要研究這個專利的想法。

　　機會是留給有準(zhǔn)備的人的。2020年的一天，有家企業(yè)看到采核酸的護士們一天都沒喝水，就買了礦泉水送到核酸點，礦泉水外面用塑料的帶子系住瓶口，鐘彩棠看到那個袋子馬上有靈感了，當(dāng)時設(shè)計的第一個外觀專利就是把口罩的兩端繩子拉長，皮筋拉長后，用了一個松緊帶固定，口罩不用貼住耳朵，就不痛了。

　　后來臨床實踐中有護士告訴她說，這種口罩穿戴不夠快，她稍加思考，馬上想到用魔術(shù)貼改良，一粘即可，所以當(dāng)年她同時申請了兩個專利，都成功了。她的老師也將這種口罩應(yīng)用于臨床，發(fā)現(xiàn)即使戴很長時間耳朵都不痛了。

　　“我這些靈感也是來自我在臨床的工作，我看到新事物的時候會感興趣，會融入到我的工作里面去。”這些思考落地生花，讓更多人因此獲益。

守護患者健康 奔向理想熱愛

　　關(guān)于患者，鐘彩棠印象最深刻的是，去年在一樓大堂，剛好遇到一個85歲的老病號，十幾年前她曾在內(nèi)科當(dāng)護士長，相隔七八米，老伯伯就喊道：“你是不是鐘護長？你還記得我嗎？”鐘彩棠一下子想不起來。“我十幾年前在內(nèi)科住院的時候，你是護士長，當(dāng)時是你幫助我解決了我的問題。現(xiàn)在不見你在科室里，你去哪了？”因為曾經(jīng)幫病人解決過問題，被記得十幾年，鐘彩棠覺得很感動。

　　“我真記不起這件事了，因為我護理過這么多病人，也當(dāng)過幾個科室的護士長，后來我說伯伯真不好意思，我真記不起你的名字，但是你記住我十幾年，我一直在你身邊，只是在不同的部門而已。”

　　以前，鐘彩棠還在兒科當(dāng)護士長，曾經(jīng)護理的那些小孩子現(xiàn)在也長大了。但是他們還記得她，說到龍江醫(yī)院，還問起兒科的護士長現(xiàn)在怎么樣。路上遇到，有些家屬特意過來打招呼，說還記得她。

　　讓患者記在心里并不簡單，“用心服務(wù)，換位思考，站在別人的角度去思考怎樣幫助別人”是鐘彩棠的秘籍，“我們不僅僅是護士和患者的角色，而是一種好朋友的關(guān)系，去關(guān)心他，去鼓勵他，他們也會把我們當(dāng)成是親朋好友。”

　　對鐘彩棠來說，護理工作并不純粹是一種職業(yè)，或者是一種謀生的工具，而是把它當(dāng)作一種熱愛。她不斷前行，守護著患者健康、守護著幼時的夢想，也守護著此時此刻的熱愛。

編輯：張玥