10月31日下午，龍江鎮健康共同體組織開展“改善就醫感受 提升患者體驗”活動，通過線上報名招募社會體驗官，由順德區政協委員、媒體大V和社會人士組成12位體驗官走進龍江醫院，沉浸式參與“與時間賽跑”的急救演練中，切身體驗急救急診的全流程和精準施治，為改善就醫服務建言獻策。

活動開始，醫院黨委委員郭大華首先介紹了龍江鎮健康共同體醫院與社區聯手打造的遠程急救系統。隨后，龍江醫院急診科副主任李湘甜和心血管內二科主治醫師陳啟馳帶領體驗官，跟隨“患者”先后快速到達院外急救現場，走進龍江醫院急診科、介入導管室（DSA）、胸痛病房，細致了解胸痛重癥患者就醫流程，親身體驗暖心服務，感受信息化建設為就醫帶來的便利性，并進一步了解龍江醫院優質的就醫環境、設施設備和服務水平。活動中，體驗官們還參觀了龍江醫院建院70年歷程圖片展等。

此次急救演練采用實戰演練方式，模擬實際案例展開。由工作人員扮演突發胸痛暈倒患者，經路人呼叫120，醫院院前急救團隊到達現場快速完成診查，一鍵啟動胸痛中心綠色通道，胸痛中心相關學科急診科、介入導管室（DSA）、心血管內科等部門無縫接力救治。

“患者胸痛劇烈、手腳乏力、呼吸急促28次/分，胸廓起伏對稱、心率約120次/分，BP158/92mmHg，疼痛評分5分……”急救人員到達現場后，10分鐘內完成首份心電圖并出具報告，一鍵啟動龍江醫院的胸痛中心，綠色通道暢通無阻，多學科聯手快速救治。

院前院內急救無縫銜接

龍江醫院黨委委員郭大華介紹，龍江醫院急救中心成立于2018年5月，先后建設胸痛中心、卒中中心、創傷中心、房顫中心、急性上消化道出血快速救治通道，獲得“國家標準化房顫中心建設單位”稱號，國家級“防治卒中中心”和“中國胸痛中心基層版”認證，保證患者獲得良好的治療預后。2019年至今，龍江醫院急救中心院前成功救治病人年均3318人，3分鐘內出車率高達99.71%，院內成功救治病人年均3453人，搶救人次年均增長率達16.36%，救助危急重癥患者救治率逐年上漲。

2022年7月份，全區統一推進健共體建設，龍江導入“顧問制”到社區衛生服務站，把來自省內第一流的醫療資源以及醫院的專家團隊植入站點，讓群眾真正享受到身邊的“顧問醫生”優質服務，打造出了健共體建設的“龍江亮點”。今年，龍江鎮健共體組織龍江醫院臨床科室和各社區站點進行了醫護團隊急救技能競賽，通過全員練兵、層層比武提升醫師急診急救能力，也讓院前急救能力大大提升。

交流座談上，體驗官們踴躍分享體驗感受，鎮級醫院有如此完善的急救體系，讓他們對自己的生命安全保障有了很大的信心。并建議要加大對健康科普的公益性宣傳，讓醫療專業知識進學校、進社區、進企業，進一步提升全民急救能力。

龍江醫院黨委委員、黨委辦主任李明華表示：“今年正值龍江醫院建院70周年，醫院開展了顧問醫生團隊的大型巡回義診，接下來圍繞醫校融合、醫企融合，以及健康宣傳日的主題，持續到村居、到社區、到學校、到企業，開展義診的各項活動。”

“走進基層，走進百姓生活。讓醫院的醫療和服務有溫度，讓患者的就醫體驗感和滿意度逐年地提升，急救水平逐漸提高，這是我們追求的目標。”龍江醫院黨委書記廖彧介紹龍江醫院70年來的工作成果和亮點，比如互聯網+護理等各項服務、顧問醫生、急救服務團隊培訓等，高質量實現醫療服務全覆蓋，一心為龍江及周邊群眾服務，切實解決群眾看病難問題，打造順德西部區域醫療中心。

針對本次體驗官反饋的意見，龍江醫院將推進醫校融合、醫企融合、醫養融合等工作，目前已經在開展相關工作，如何教群眾怎么樣去識別心梗早期、卒中早期，讓群眾得到及時的有效治療。

“精醫重德，服務社群”是龍江醫院的服務理念，作為龍江鎮健康共同體的牽頭醫院，龍江醫院將圍繞建設健共體龍江樣板，凝心聚力推動醫院高質量發展，為一方百姓生命健康保駕護航。

編輯：黃柳冰

來源：廣東醫附三院龍江醫院