“互聯網+護理服務”是指醫療機構利用在本機構注冊的護士，依托互聯網等信息技術，以“線上申請、線下服務”的模式，精準對接和滿足百姓多層次、多樣化、個性化護理需求的創新護理服務形式。

其中，傷口造口護理是“互聯網+護理服務”的主要內容之一，隨著人口老齡化快速發展以及疾病的變化，各類慢性傷口問題、造口問題亟待解決。

近日，譚爺爺因乙狀結腸惡性腫瘤進行了腸造口術。回家第二天，造口袋就發生了滲漏，糞水流得到處都是，甚至污染了腹部傷口的敷料。由于老人家行動不便，老伴黃奶奶對于造口護理的流程也不熟練，從家到醫院的短短距離卻成了老人家健康路上最大的阻礙。

家人得知佛山市順德區第五人民醫院（龍江醫院）開展了“互聯網+護理服務”，手機上點幾下，護理專家就能上門服務。于是，抱著是以試一試的心態，在手機上為譚爺爺下單了腸造口護理。

接到訂單后，工作人員立即電話聯系譚爺爺及家人，詳細詢問譚爺爺的情況，明確健康需求，便安排2位護理專家副主任護師冼綺云、主管護師江敏華前往譚爺爺家。到達后，兩位護理專家出示身份證明并仔細評估譚爺爺的造口情況，熟練地揭除滲漏的造口袋，清潔并評估造口及周圍的皮膚情況。在更換的同時，詳細地講解每個步驟的操作方法及注意事項。

事畢，見黃奶奶還存在疑問，上門服務的護理專家便手把手地帶領黃奶奶進行了一遍造口袋更換的模擬教學。整個過程譚爺爺及家屬對護理專家非常信任及配合，護理工作開展非常順利。

自2022年開始，依托“互聯網+護理服務”構建的新平臺，傷口造口護理等專科護理服務得以從醫院延續到社區和家庭，為行動不便患者提供居家護理服務，有效提高患者的就醫體驗和獲得感。

當前，佛山市順德區第五人民醫院（龍江醫院）互聯網+護理服務傷口、造口專科工作主要開展以下內容:各種普通慢性傷口護理、壓瘡傷口換藥、壓瘡預防與護理、糖尿病足的護理、失禁性皮炎的預防及護理、肛門便袋護理、造口護理等。

項目平穩推進，工作亮點紛呈。未來，醫院傷口造口專科小組將繼續致力于傷口造口的鉆研學習，不斷提升專科技術水平，為患者制定科學、標準、個性化的健康管理體系，為傷口造口和失禁患者提供更優質高效的護理服務，切實打造好這項互聯網惠民工程。

編輯：黃柳冰

來源：佛山市順德區第五人民醫院（佛山市順德區龍江醫院）