為進一步營造良好放心消費環境,不斷提升轄區餐飲消費市場服務質量和群眾滿意度,推動餐飲行業健康有序發展,自2024年4月起,容桂市場監管所多措并舉,持續開展餐飲行業放心消費專項整治行動。
日常檢查工作照片
加強宣傳導向。充分發揮行業協會的橋梁溝通作用,協調容桂餐飲行業協會組織有關行業代表開展專門座談,并通過餐協會員群、社區食品工作群發出了《餐飲行業誠信經營、明碼標價提醒告誡函》,進一步明晰涉及明碼標價、虛假宣傳、價格欺詐、虛價折扣等違法行為的各種表現形式以及造成的嚴重影響。
強化監督檢查。由容桂市場監管所領導帶隊對轄區餐飲企業進行監督檢查,重點檢查群眾關心、社會關切的是否存在未按要求明碼標價;未事先告知并經消費者同意的情況下提供有償商品或者服務;是否設置最低消費;是否存在誘導、強制消費等違法違規行為。在檢查期間,執法人員還提醒各經營者做好價格規范五項要求:一是自覺守法守規,誠信經營;二是依法明碼標價,不得價外加價,不得收取未予標明的費用;三是杜絕價格欺詐,不得拒絕履行價格承諾;四是禁止串通哄抬;五是妥善化解糾紛,建立健全售后服務,及時妥善處置投訴。
注重回頭看。結合“五一”“端午”等節假日,容桂市場監管所對前期檢查過的餐飲單位開展回頭看。執法人員重點檢查各餐飲單位前期整改工作是否落實到位,并對未按要求明碼標價;未事先告知并經消費者同意的情況下提供有償商品或者服務;設置最低消費,誘導、強制消費等違法違規行為再次開展檢查。
其中對漁人碼頭部分餐飲企業開展餐飲價格監督檢查,被檢餐飲單位均已進行價格公示。但個別餐飲企業對價格變動較頻繁的海鮮類菜品標示不夠規范,檢查組對相關單位發出了責令改正通知書,要求經營單位立即改正,規范明碼標價。
據了解,本次餐飲行業放心消費專項整治行動開展以來,容桂市場監管所共出動執法人員83人次,檢查各類餐飲單位96家次,對5家存在不規范明碼標價的餐飲單位發放責令改正通知書5份。
下階段,容桂市場監管所將強化整治力度,對屢教不改或存在低標高結、虛假折價、減價或者“反向抹零”以及強制消費等違規違法行為依法嚴厲查處,并及時曝光典型案例,進一步規范餐飲行業價格收費行為,維護廣大消費者合法權益,營造餐飲行業和諧有序的市場環境。
編輯:周楚儀
來源:容桂市場監管所
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