順德城市網消息　原工商部門的登記工作、餐飲服務許可、網絡文化經營許可……市場安全監管局窗口服務的工作人員向記者坦言，業務知識學習的壓力很大，但他們也表示調整好心態就能從工作中找到許多樂趣。

　　據了解，黨政機構改革以來，區市場安全監管局整合了8個局的相關職能，在行政服務中心東座設22個窗口，行政審批事項超過100項。而這次的行政審批改革之前，餐飲服務許可、網絡文化經營許可、食品生產加工許可、食品流通許可等工作正逐步轉接到登記注冊科的前臺，而接下來，特種設備、危險化學品等專業科室的審批也將可能轉到該科室的前臺。

　　登記審批權限逐步地增加，由于編制有限，前臺人員增加得也并不是很多，加上每一個審批事項轉接的開始，大量的學習工作、基本表格制作、示范文本的制定以及辦事指南的完善都將需要花費大量的精力。這些工作，讓很多一線窗口人員感到“業務知識的學習壓力真的很大”，由于公布在網上的辦事指南等程序性的告示都要經得起推敲，規范化、標準化以及統一化很多事也要做，窗口人員就一起鉆研每一個辦事指南，使得各個指南能真正方便辦事的人。

　　壓力很大，調整好心態就是該局窗口人員在工作中找到樂趣的源泉，記者與工作人員交流時，能感受到他們的干脆利落。

　　除了辦事指南，在國家相關行政審批示范文本的基礎上，針對大部分企業的文本格式不一而出錯頗多的情況，該局登記注冊科副科長梁偉強當時與眾多同事一起，根據平時對企業材料審批的經驗，制作了股權轉讓協議、股東會議決議等示范文本。此外，他們還在需要簽名的示范文本上進行示范簽名。“這幾個舉措，都得到了各大公司的好評。”

　　窗口人員魏云依然記得容桂一個化工企業的那名中年女士。該化工企業當時正處于老企業改制時期，涉及40多個股東，并且還有一名股東剛好去世。另外，該名女士當時對公司法很模糊，電腦知識也欠缺。這使得這個企業的登記工作極其麻煩，面對不太懂普通話的該名中年女士，魏云在了解情況后，便幫忙把相關材料做好，一遍又一遍地核對后，才讓她拿給40多個股東簽名。在這之后，該名女士便“纏”上了魏云，一有事情要辦必定“點名”找她。

　　以上的舉措，按梁偉強的話說，是責任心使然。他說，業務知識只要肯學，有了時間就能學會，而責任心，“特別是對企業的責任心，溝通才會更順暢。”也是本著為群眾負責的原則，他表示，對外服務窗口還實行了“首辦責任制”，第一次接待辦事者的工作人員有責任繼續辦理該人員接下來的相關事務。

□萬家長（編輯：梅子）