[商業價值 2010年06月17日 10:28 商業價值 【大 中 小】 【打印】 共有評論1條

　　　一個完全不同于傳統勞動力的新生代勞動力群體、10多年不曾改變的經典制造業管理模式，二者之間的碰撞、矛盾已經到了必須解決的時候。

　　　五連跳、六連跳……十二連跳！

　　　23歲、18歲、22歲、24歲、21歲、19歲……

　　富士康是一個從來不缺少新聞的公司，尤其是最近半年連續出現的“十二連跳”——員工跳樓自殺事件，更是將富士康推向了輿論的風口浪尖。仔細研究“十二連跳”的名單，你會驚奇地發現跳樓者中年齡最大的24歲，最小的僅為18歲。實際上，企業如何采取合理有效的措施，管理大量80、90后農民工即“新生代農民工”，已經成為包括富士康在內的企業特別是加工制造業企業所共同面臨的難題。富士康“十二連跳”事件，只不過是一個縮影罷了。

　　目前，80、90后逐漸占據了農民工的主力陣容。據統計，在全國目前約1.5億農民工中，新生代農民工已占到60%左右，并且，這個群體還在以每年800萬～900萬人的速度遞增。比如富士康僅在深圳就有42萬名員工，其中85％以上是80后和90后的年輕一代。

　　顯然，破解新生代農民工的管理問題，已成為關系到企業是否可持續發展的關鍵問題。

新生代新特點

　　與上一代農民工相比，新生代農民工具有非常明顯的特點。調查顯示，只有18.4%的新生代農民工以“出來掙錢”為主要目的，而與此形成鮮明對比的是，上世紀70年代出生的農民工出來打工“為了掙錢”的比例達34.9%。而上世紀50年代出生的農民工有超過50%的人表示“出來為了掙錢”；上世紀60年代出生的農民工有此想法的人，比例更是高達76.2%。

　　這也說明了為什么盡管現在的工資待遇一再提高，勞動力缺口依舊很大的原因。這表明新生代農民工并不只是看重目前的待遇，更多看重未來的發展。有意思的是，有調查也顯示，37.3％新生代農民工的理想工作涵蓋了工程師、設計、管理、機電、銷售等眾多職業，而高達41.2％的理想職業是自己做老板，也就是說，新生代打工的目的不僅僅是滿足生存需要。

　　由于新生代農民工相比較前輩具有更高的教育程度，懂得如何維護自己的權益，比如用人單位是否與職工簽訂合同、繳納社會保險、發放節日加班費等都是新生代農民工關心的問題。其中，最著名的河南“張海超開胸驗肺”事件充分說明了新生代農民工為了維護自身權益，敢于付出巨大的維權代價，這也與老一輩農民工忍氣吞聲形成了鮮明的對比。

　　另外，新生代農民工更看重培訓。如果把老一輩農民工的遷移稱之為“地理遷移”的話，新生代的遷移則不是那么簡單。新生代農民工更多的是想獲得專業的技能，以便更好地融入城市生活，而培訓無疑是最好的途徑。調查表明，我國新生代農民工接受各類技術培訓的人數占16.4%，無技術的人數占83.6%，有專業技術職稱的2.2%，獲各種技術等級證書的占5.2%。目前我國農村勞動力中接受過短期職業培訓的占20％，接受過初級職業技術培訓或教育的占3.4％，接受過中等職業技術教育的占0.13％，而沒有接受過技術培訓的高達76.4％。廣東的調查更加證明了這一點，有32％的第二代農民工來廣東是為了學技術。實際上，這也是目前所謂“民工荒”的根本原因。

　　最后，新生代農民工很看重精神需求。所謂精神需求，一方面是指新生代農民工的心理訴求，另一方面則包括新生代農民工精神文化需求。對此，專家表示，“新生代農民工更多的是做現實的、橫向的比較，認為自己和城里孩子沒有什么不同，不應該受到不公平待遇，不承認城鄉差異，要求平等就業、平等地參加各種社會活動和享有社會權利。”

　　由此看來，新生代農民工具有與以往農民工截然不同的特點，而企業需要做的是了解這些特點并加以關注，才能更好地維護企業的可持續發展。 　

環境的巨變

　　應該可以看到，新生代農民工之所以具有這些特點，與其生活環境有著密不可分的聯系。這里所說的環境，包括兩方面的內容：面臨的大環境和成長的小環境。

　　這里說的大環境，主要是包括以下幾個方面：

　　首先是中國人口結構的變化。數據顯示：1976～1984年總計出生1.77億人，平均每年出生1967萬人；1985～1993年總計出生2.02億人，平均每年出生2240萬人；1994～2000年總計出生1.02億人，平均每年出生1463萬人。從中明顯看出每年出生的人口都在遞減，也就是說，每年可供應的新生勞動力在逐年減少。而另一方面，隨著我國第三產業的迅猛發展，則需要大量的人員。供求關系發生了變化，新生代農民工自然掌握了議價能力，也有了更大的選擇余地；

　　其次是農村也正在經歷著前所未有的變革。目前我國農村各項改革如火如荼，特別是農村土地流轉等一系列政策的實施，使得新生代農民工面臨回家也可能無地可種的局面，現實情況逼迫他們必須留在城里。當然，新生代農民工自己本身也有留在城里的強烈愿望，并不情愿從事農業勞動。這些情況意味著新生代農民工必須具備在城市生存的技能，才能在城市發展；

　　最后是社會形勢發生的變化。城鄉一體化的趨勢勢不可當、城市生活豐富多彩等等這些社會形勢的深刻變化，特別是中國區域經濟的快速發展，城市之間差距縮小，都不可避免地對新生代農民工的成長和選擇造成巨大的影響。

　　當然，小環境的影響可能對新生代農民工特點的形成更為具體，主要包括：

　　中國計劃生育政策造成新生代農民工可能是大部分獨生子女，不必為生計太發愁。記者在采訪中遇到來自河北省衡水某村的小趙，打電話回家說不想干了，他母親就說“反正咱家也不缺那點錢，不想干就回來吧！”沒有生計壓力，勢必在客觀上對新生代農民工的特點造成影響；

　　其次，新生代農民工成長的環境屬于互聯網的一代。與老一輩不同，新生代農民工可以通過互聯網、手機等多種新興渠道隨時了解社會的變化。蘇州大學調查數據顯示，在20～29歲的受訪農民工中，有74.7%會在閑暇時間上網，19歲以下年齡段的上網比例高達85.5%。這些行為對新生代農民工產生巨大吸引力，沖擊著新生代農民工的價值觀念；

　　更重要的是，新生代農民工在城市工作，相對而言交際圈較小，非常封閉，精神文化生活相對貧乏。長期來看，這也會對他們的個性塑造產生一些效應。

　　由此，可以清晰看到，新生代農民工生存和發展的大環境與小環境都在發生深刻變化，作為企業要及時掌握這些變化、跟蹤這些變化，才有可能采取積極有效的策略，維系員工與企業的關系。

管理新模式

　　新生代農民工的特點和環境變化與過去相比，是全然不同的，但是中國制造業企業的管理方式過去10年卻幾乎沒有任何變化。這種刻舟求劍的做法肯定會帶來眾多的問題。很多專家就指出富士康的問題，就是“舊模式對新人群”矛盾的集中體現。

　　江蘇新日電動車股份有限公司，比較早就意識到了這個問題，進而探索出了一條對新生代農民工管理的“新日模式”。

　　比如，打通升職的渠道，滿足新生代農民工自我成長的需求。江蘇新日電動車股份有限公司副總經理胡剛在接受《商業價值》采訪時表示：“新日的晉升通道和獎勵通道是公開的、透明的。如果從普通工升到班組長、線長，短的只要半年時間；從線長到科長、部長最快的是4年。在新日工作5年以上的普通工人很多，還有10年的工人。新日每年都有勞動模范、員工表彰大會，2009年就評選出17個勞模。”

　　新日還特別努力加強與新生代員工的情感維系。“這次表彰的員工中有40%來自一線普通工。3月23日～28日，我們包租世界第二大豪華游輪五星級的‘海洋神話’號，帶領優秀員工去日本、韓國旅游。獎勵人數占總人數的5%。”此外，作為世博會贊助商，新日正邀請一線員工和員工家屬代表去上海世博會觀光。通過與員工家屬的聯絡，進而增強與員工的溝通。

　　當然，最實際的還包括提高新生代農民工的福利待遇，實現工人的“體面勞動”。如改善生活條件，宿舍里安裝空調、熱水器；建家屬房、夫妻房、健身房等綜合設施；逢年過節派發禮品等。

　　實際上，對于新生代農民工管理的最大特點，在于對新生代農民工進行人性化管理模式，將新日公司變成人人參與的企業，讓員工能夠在企業里收獲成長、收獲經驗，從而實現從一個新生代農民工到符合城市建設發展需要的產業技術工人身份的轉變。

　　或許，在中國制造業面臨轉型的過程中，很多企業對于新一代勞動力變化的應對，實際上有心無力。畢竟新日公司的這些改變，背后都意味著更高的企業運營成本，也意味著企業必須有能力獲得更高的收入來平衡這種投入的增加。

　　不過，新日公司對此事有自己的觀察角度。這家企業相信，正是憑借對新生代農民工的創新管理，新日電動車才獲得了競爭力的提升，保持平均每年超過110%的增長率，擁有約10%的市場份額，連續5年電動車產銷規模位居世界第一。

（編輯：志明）