調(diào)解是一種非訴訟糾紛解決方式是化解社會矛盾的重要渠道。近日，勒流司法所成功調(diào)解一起企業(yè)非因工死亡糾紛在平等協(xié)商和理性對話的基礎上促進了雙方的和解有效保障了群眾的利益。

雙方來到勒流街道人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。

      8月14日上午，死者家屬來到勒流司法所，哭訴一家五口的“頂梁柱”——年僅38歲的丈夫梁某于8月2日在戶外工作中暑，8月3日居家休息一天后，于8月4日起因病情惡化至多家醫(yī)院就醫(yī)，于8月9日醫(yī)治無效死亡，家里頓失經(jīng)濟支柱，請求勒流司法所、勒流街道人民調(diào)解委員會介入調(diào)解。死者家屬要求按因工死亡標準，賠（補）償金為人民幣1036420元。企業(yè)方則認為此事件不屬于因工死亡，只同意按照非因工死亡待遇規(guī)定，賠（補）償金為人民幣39536元。

      調(diào)解員在接到死者家屬的調(diào)解申請后，立即聯(lián)系企業(yè)方，對事件進行深入了解和分析。由于雙方訴求相差太大，導致首次調(diào)解不成功。調(diào)解員約定雙方當事人，于8月15日上午到勒流街道人民調(diào)解委員會再次調(diào)解。雙方訴求金額相差近百萬的原因在于死者是否屬于因工死亡，調(diào)解員就此咨詢街道公服辦及法律顧問意見，為接下來的調(diào)解做好準備工作。

      8月15日上午，企業(yè)方及死者家屬、雙方代表律師共8人來到勒流街道人民調(diào)解委員會，調(diào)解員分別與雙方當事人再次溝通，再次聽取雙方的觀點和訴求，并依據(jù)《中華人民共和國民法典》《工傷保險條例》和《企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險遺屬待遇暫行辦法》的有關(guān)條文，對雙方當事人進行耐心疏導、釋法析理，引導當事人站在對方的立場，換位思考，互相體諒。同時，告知雙方當事人，走訴訟途徑解決糾紛需要的時間、金錢成本和風險等信息，促使雙方當事人進一步冷靜思考賠（補）償金預期。

      調(diào)解員耐心傾聽與安撫死者家屬情緒，理解家屬面對家庭變故的彷徨與無助，并表示會盡最大的努力，為死者家屬爭取合理的賠（補）償金。調(diào)解員的做法獲得了死者家屬的信任與認可，為下一步調(diào)解工作打下良好基礎。

調(diào)解員通過背靠背調(diào)解的方式，多次單獨與雙方做思想工作。

      為避免雙方在當面調(diào)解過程中產(chǎn)生語言沖突以及出現(xiàn)“公說公有理、婆說婆有理”的現(xiàn)象，調(diào)解員通過背靠背調(diào)解的方式，多次單獨與雙方做思想工作。一方面，調(diào)解員向企業(yè)方指出應以人為本，避免矛盾繼續(xù)擴大而產(chǎn)生負面影響，同時應感謝梁某生前為企業(yè)創(chuàng)造的價值，而且體諒梁某尚有七十多歲的老母親和兩個年幼的兒子要撫養(yǎng)的難處，適當提高賠（補）償金額，企業(yè)方因此作出讓步。

      另一方面，調(diào)解員向死者家屬及代表律師告知企業(yè)方作出了讓步，同時分析案情，明確指出需要符合《工傷保險條例》第十四、十五條情況的才屬于工傷事故，如死者家屬堅持按照工傷認定標準索賠100多萬元，目前的情況大有可能認定不了工傷，企業(yè)方只按非因工死亡賠償，兩者金額相差甚大。調(diào)解員勸說死者家屬要冷靜思考各個方案的可能性，避免得不償失。

      經(jīng)過調(diào)解員兩天的不懈努力，雙方當事人本著互諒互讓的原則，就賠（補）償金額達成一致意見。企業(yè)方同意一次性向死者家屬支付賠（補）償金額貳拾萬元（￥200000）。一起因梁某非因工死亡引發(fā)的糾紛得以妥善化解，當事雙方都對調(diào)解員的公正為民表示認可，當場表達謝意。

編輯：李放

來源：順德區(qū)司法局