順德公安堅守為民初心

傾心為群眾排憂解難

接連收到群眾送來的錦旗

和佛山公安局長信箱感謝信

收獲群眾滿滿贊譽

 市民致電12345 

 只為感謝她們…… 

“您好，這里是12345熱線，請問有什么可以幫到您？”“你好，我想要表揚……”近日，樂從派出所窗口服務組收到12345政府服務便民熱線轉達的群眾來電，市民黃女士點名表揚戶籍民警肖容和工作人員古麗紅，感謝她們為其解決孩子戶口問題。

據了解，8月初，黃女士來到樂從戶政窗口申請辦理省內戶口遷移業務及子女隨遷業務。原來，黃女士的小孩即將在9月就讀幼兒園，需要本地戶口，需要將戶口遷移至樂從鎮。但工作人員在審核材料時發現，黃女士需要補充一份關系證明材料。考慮到路途較遠和時間緊迫，民警肖容主動與黃女士戶籍地派出所溝通聯系，積極對接辦理情況，最終順利幫助黃女士解決難題。對此，黃女士非常感動，專門致電12345政務服務便民熱線和寫信佛山公安局長信箱表示感謝。

 顧客消費忘買單 

 民警追回獲錦旗 

7月19日，樂從派出所機動巡防處突隊開展日常巡邏時，遇到一名酒店工作人員招手求助，民警立即上前了解情況。原來有人在酒店消費后，沒有結賬就離開了。群眾利益無小事，民警詳細了解顧客的相關信息后，耐心尋找，最終成功與顧客取得聯系。

經核實，原來是顧客粗心大意，誤以為同桌朋友已結賬，導致誤會產生。最后，顧客來到大墩警務室，將消費的金額如數結清，并向酒店經理表達歉意。

8月13日中午，酒店工作人員將一面寫著“小金額 大敬業 為民解憂 方顯警心”的錦旗送到大墩警務室，對機動巡防處突隊與大墩警務室盡職盡責、快速高效的服務點贊。

編輯：黃柳冰

來源：樂從派出所、信箱專班