2023年中秋、國慶“雙節”期間，順德消費市場火爆，全區接待過夜游客超27萬人次，全區14個A級旅游景區共計接待游客約170.6萬人次，相關消費投訴舉報數據也隨之增長。

　　10月7日，城網君從順德區市場監管局了解到，9月29日至10月6日，區市場監管局依托全國12315平臺共接收處理投訴舉報1950件，同比上升34.9%。

　　“雙節”期間受理的投訴舉報內容以產品質量、商家售后服務等方面問題（1292件）為主，占比66.3%，主要為家電家具等產品質量及售后服務投訴舉報，側面反映出消費者節前購置家電、家具等消費明顯增多。

　　另外服務類投訴舉報373件，占比19.1%，主要反映餐飲、住宿服務質量和價格等方面問題；食品類投訴舉報149件，占比7.6%，主要反映食品過期變質、混有異物等方面問題。全區市場監管部門積極暢通消費者投訴舉報渠道，及時處置消費糾紛，全力做好節日期間消費維權工作。

　　同時，在2023年“雙節”假期期間，順德市場監管部門堅持“放假不放松”，區市場監管局副局長梁泳斌、歐陽翠云，區“小個專”黨委專職副書記譚鄭，四級高級主辦游飛飆、黃堅強等領導分別帶隊，持續對轄區市場秩序開展檢查，共出動檢查人員957人次，檢查經營戶997家次，查處違規行為8起，全力保障市民、游客平安過節。

　　在食品經營單位，檢查組以食品安全、放心消費情況為檢查重點，重點查看經營主體資格證照、經營許可資質、食品安全公示、餐飲場所的三防設施、原材料索票索證、制作加工場所環境衛生、專間使用、食品安全操作規范、明碼標價等情況，督促餐飲商戶在節假日守好食品安全底線。檢查中發現1家餐飲店存在使用保質期已過的濕米粉的情形，檢查組要求店家立即整改，并由鎮街市場監管所現場進行立案處罰。

　　此外，市場監管部門還檢查了農貿市場內肉類銷售檔口、熟食檔口的檢疫合格證和肉品質量合格證等票據票證情況，并詳細詢問了市場內豬肉、蔬菜等節日期間消費量大的食品價格情況，守護群眾菜籃子安全。

　　在價格監管方面，檢查組開展了商場超市、餐飲店等價格行為提醒告誡和市場巡查，引導經營者做好明碼標價、收費公示工作，依法誠信經營。

　　在特種設備隱患排查方面，檢查組重點對長鹿農莊、華僑城歡樂海岸PLUS等園區內的大型游樂設施進行檢查，對現場作業人員持證情況、設備檢驗情況、安全標志設置情況、日常檢查和維護保養情況、應急救援預案情況等進行了檢查，特別是重點檢查了安全帶、安全帶卡扣等安全保護裝置是否完整有效。

　　“雙節”期間，順德市場監管部門落實三級值班帶班、24小時專人值班制度，認真、迅速、耐心處理好市民的各類問題咨詢和投訴舉報，假期期間順德轄區市場秩序基本穩定，保障群眾平安過節。

編輯：陳琴琴

來源：順德市場監管