問：“開通一條新公交線路，需要做些什么？”

　　答：“得提前了解清楚需求，勘察好路線環境，排查安全隱患，多了解司機和乘客的意見以改善……”

　　問：“如果被追尾，車上有乘客受傷，及不少滯留乘客，該怎么辦？”

　　答：“首先得安撫好乘客，查看受傷乘客傷勢，根據傷勢情況采取撥打120等措施，同時要將三腳架放到車輛后方以免造成二次事故。對于滯留乘客，則要立即請求車隊另外派車轉乘……”

　　問：“如果夜晚公交車充電站突然停電，該怎么辦？”

　　答：“如果只是小范圍停電，則立即請管理人員、住宿人員安排輪流給車充電，同時請維修人員前來維修。如果是大范圍甚至全部停電，且維修人員判斷一時難以復電，則需要立即將車開到其他充電站充電，確保不能耽誤第二天早上的正常運行……”

順德舉行2023年公交車隊建設成果分享會暨順德區公交車隊評比及精品線路頒獎儀式。

　　12月20日，來自主持人與公交車隊長一段段精彩的問答，讓人心生敬佩。

　　當日下午，順德區2023年公交車隊建設成果分享會暨順德區公交車隊評比及精品線路頒獎儀式在區政府舉行。

　　活動主要分2個環節，第一個環節是2023年公交車隊建設成果分享會，通過答題方式展示優秀車隊日常管理的經驗和水平，同時決出冠亞軍車隊。第二環節則是為3個最佳公交車隊以及5條公交精品線路頒獎。

　　車隊是公交行業最基層的管理單位，也是直接影響公交運營、服務以及安全的綜合體。車隊長作用發揮得好壞，直接關系著一線公交駕駛員的服務質量，關系著順德區公交服務質量整體表現。

　　為促進公交車隊治理水平不斷提升，在順德區交通運輸局、佛山市公共交通管理有限公司的正確指導下，在順德區3家公交運營企業的大力響應下，佛山市公共交通管理有限公司順德分公司（以下簡稱順德分公司）于2022年啟動公交車隊創建活動，旨在通過量化指標比拼和車隊管理成果展示等多種方式，評選出標桿車隊，通過先進帶動和榜樣示范的作用，促進形成行業內良性競爭、共同提高工作氛圍。

　　經過兩年的推進，目前全區18個車隊建立起相對完善的管理架構，運營、服務、安全等管理工作不斷標準化、規范化，各項工作取得較好發展成效。

　　根據《順德區公交車隊評比活動方案》，今年1-12月，順德分公司根據安全生產事故數據、公交線路客流、投訴及違約扣罰、駕駛員獲獎及信訪等指標考核統計產生了排名前10名的車隊。會上，10名車隊的隊長上臺分享管理經驗，互相交流共同進步。

車隊長分享管理經驗。

　　另外，在順德區交通運輸局的指導下，順德分公司還啟動了2023年精品公交線路創建工作。最終有10條線路進行評審創建階段。經過近一年時間的創建，近日接受媒體代表、市民代表、行業代表等綜合評審后，最終推選出首批5條精品線路，分別為322、304、305、906、988線路。

為獲獎者頒獎，樹立標桿。

　　打造優秀車隊以及精品線路，只是順德不斷探索提升公交運營效能的新辦法、新手段的一個縮影。據悉，通過系列舉措，2023年順德公交服務提升工作取得良好成效。

　　常規公交方面，今年完成了全區公交線路的優化調整，重點加強與地鐵的接駁，并以順德一中、樂從中學為試點，聯合教育、交警等部門，通過增加線路覆蓋、加派志愿者服務等一系列措施將學生的綠色出行比例提升至40%左右，全區的標臺車日客流90.46人次（截止至12月18日），同比提升4.66%，對比市下達的任務增加10.1%。在做好常規公交服務的同時，大力發展多元公交，推出了元宵節煙花匯演公交接駁專線、清明公交免費專線、尋味順德美食專線、國慶中秋P+R接駁線等一批特色線路，廣受社會各界關注，樹立了公交良好的服務形象。

　　順德區交通運輸局副局長胡志力對獲獎企業和車隊表示祝賀，他強調，打造優秀車隊和精品線路，就是希望樹立標桿，互相借鑒經驗，一起提升公交服務質量。希望接下來大家共同努力，繼續守好安全這條底線，持續做好公交服務，主動融入產業、旅游、美食以及百姓的生活，“順德全區大約有3500個公交從業人員，我們的公交是否安全行駛，是否可以更好地服務市民，關鍵看我們這3500個人的所作所為，要做好前面的三項工作，歸根到底要發揮我們這3500個人的聰明才智，希望大家齊心協力，為順德高質量發展做出公交人的貢獻。”

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編輯：鄒建華