【編者按】

　　在這個時候再次關注順德小區物業服務情況，是源于一個網友的爆料。近日，剛剛在嘉信城市花園5期購得“心水”靚家的林先生遇到煩心事，原本買了一些稱心如意的家具想著扮靚新居，讓他始料未及的是，小區的保安攔下了他，并告知他不能搬進去，哪怕他想退一步從小區的地下車庫搬進去都不行。面對林先生的質疑，保安始終閃爍其詞但又堅持不讓進，最終林先生還是得靠找朋友關系的方式才得以進入自己的家。

　　冰凍三尺非一日之寒。聯想到此前爆出的順德雅居樂花園樓霸傷人事件、大良星河名居因物業管理公司單方面上調水價引發業主不滿、容桂新翼銀座上調物管費糾紛、均安也曾有業主代表被打成8級傷殘的事件……對此廣大業主們只能大吐苦水，卻又無可奈何。

　　為此順德城市網啟動本次特別關注，希望通過媒體的關注讓更多人來分析問題所在并提出建議，探討順德和諧小區的建設該如何做？也許我們并不能真正在第一時間解決問題，但是我們期望通過我們的努力集思廣益，讓更多人參與到自己家園的建設中來。

亂象頻現——想說愛你不容易

業主裝修房子往往受到不合理限制

　　順德城市網綜合消息　隨著近年來房地產市場的迅猛發展，小區式的住房模式已經成為了順德的主流，與之相伴而來的物業管理也日漸成為市民關注的焦點，大到維護治安，小到處理生活垃圾，物業已與業主的生活息息相關。但是，不斷爆出的物業公司隨意更換、物業保安缺乏責任和素質、物業不經同意隨意收費等已經成為順德小區物業服務的頑疾，物業服務，想說愛你不容易！

亂象一：物業私漲水價 惹業主紛紛不滿

　　去年有網友向順德城市網報料，順德大良星河名居因物業管理公司單方面上調水價引發業主不滿，業主收到物業漲價通知后，即由業委會向物業管理公司提請協商。盡管出具各項檢測報告，從測量設備到正常水損等全部調查完畢，雙方仍然堅持自己的價位，物業管理公司認為應該是3.19元/噸，而業委會認為2.8元/噸才算是合理價位，并合理考慮了相關成本上漲等因素。

　　情況僵持之際，業委會公開增集了數位業委會顧問組成員，他們包括供水、供電行業、機電工程企業、企業高管，同時還有業主主動要求參與討論，還進行了專門的律師咨詢。最后物業接受業委會提出的2.8元/噸的價位。

　　經歷此次“漲價”事件的星河名居業主們認為，物業能夠接受業委會的議價，一方面存在雙方都信服的確實依據，比如各項檢測報告等；另一方面，星河名居業委會的人具備的責任心，不僅事前做了充分的準備，有關方面專業人士和熱心業主也主動參與，組成“強大”的談判團，換做順德其他小區，盡管有真實的憑證，僅憑業委會和業主的力量也還是很難說服物業接受。

亂象二：問題物業以權謀私 業主忍無可忍

　　去年9月上旬，容桂文海路一樓盤業主舉報稱，自己的住宅裝修行將完工時，竟然被樓盤物管人員說改動單元內墻違反了物管公司的規定，該管理人員甚至稱自己的房屋不能通過驗收，后又提出只要支付3000元，就幫助其找物管公司經理通過驗收。

　　該業主認為自己改動單元墻壁沒有影響結構和外觀，沒有違反規定，為此拒絕付款。但讓該業主萬萬沒有想到的是，自己的新房子竟然遭到了物管人員斷電，致使房子不能正常施工裝修，無奈之下，業主只好報警求助。

　　獲悉情況后，容桂派出所隨即展開了調查。民警發現，不僅是舉報的業主遇到過這種情況，該樓盤還有多名業主曾遭到小區物管以類似手段強行索賄。經進一步調查，民警確定該小區物業主管徐某和工程部主管劉某有重大作案嫌疑。9月12日，辦案民警根據線索展開行動，將徐、劉二人抓獲歸案。 經審查，兩名嫌疑人交代了以拒絕發放裝修施工許可證、不能通過裝修驗收等為由故意刁難業主或者裝修工，強行向該樓盤10多戶業主索取1000元至4000元不等好處費的犯罪事實。

亂象三：樓霸小區門口打人 被判三年半

　　2011年10月14日，大良雅居樂花園業主潘某雇請被害人周明春、余華永等人到雅居樂CD出口搬運瓷磚。據警方收集到的資料顯示，最初時，幾位搬運工按照潘某的要求，把一部分瓷磚搬上了23樓，期間一直平安無事。當日13時左右，正在搬運的工人突然遭到幾名男子的阻攔，幾名男子聲稱，不讓周明春等人再搬運。

　　隨后，業主潘某上前理論，并叫周明春不要理他們，于是周明春等人繼續搬運工作。這時，莫某擋住了周明春等人的去路，上前推拉周明春，雙方發生爭執。之后，莫某叫來工友李平、“李二娃”（另案處理）等人對周明春和余華永等人進行毆打。

　　過程中，周明春被作案人手中的鋼管擊中頭部至暈倒，另一名搬運工余華永也被打傷。事件發生后，民警接報抵達現場，并在大良雅居樂花園CD出入口處抓獲被告人莫某等人。經法醫鑒定，被害人周明春的損傷屬重傷，評定為工傷九級傷殘。而另一位被害人余華永也受傷，經鑒定損傷為輕傷。

　　2012年6月27日，順德區人民檢察院起訴指控被告人莫某犯故意傷害罪，并向順德區人民法院提起公訴。法院依法組成合議庭，公開開庭審理該案。依照《中華人民共和國刑法》第二百三十四條第二款的規定，法院判決被告人莫某犯故意傷害罪，判處有期徒刑三年零六個月。
　　
亂象四：公共設施收益如何分配成為焦點

　　當現在大家都住進了小區房，除了防盜門內自己的“一畝三分地”外，還有不少公共區域，比如電梯間，比如車庫……作為業主的你，可能會發現：小區內的空地上，有時有家裝等攤位做生意；小區建筑的外墻和電梯里，掛上了各式各樣的廣告；小區公共通道上，有外來車輛臨時停車……

　　這些發生在小區內的行為必然會產生經濟收益，然而，這筆錢歸誰？去哪里了呢？也許你壓根沒留意，也許你注意到了，卻不知道該找誰要，怎么要這一筆收入？怎么去查這筆收入？

　　此前，順德城市網記者隨順德創文辦小組暗訪的碧翠豪苑、海琴灣、君御花園等3個小區的物業管理公司的工作人員都能做到統一著裝、掛牌服務，但通過與3個小區的住戶交流，記者了解到業主普遍對物業管理公司私自對外開放小區部分設施存在意見。

　　業主認為物業管理公司這樣做純粹是為了營業賺錢，導致小區外人員隨意進出小區，影響小區的安全、清潔。其中，碧翠豪苑的物業管理公司將會所四樓租賃出去，使得小區外閑雜人員出入自由，住戶失竊經常發生；海琴灣物業管理公司將小區游泳池承包出去，實行對外營業，泳池衛生、小區安全難以保障；君御花園物業管理公司在會所開設餐飲服務，廚房排放油煙等廢氣，影響小區保潔及業主生活環境。