【編者按】

　　在這個(gè)時(shí)候再次關(guān)注順德小區(qū)物業(yè)服務(wù)情況，是源于一個(gè)網(wǎng)友的爆料。近日，剛剛在嘉信城市花園5期購(gòu)得“心水”靚家的林先生遇到煩心事，原本買了一些稱心如意的家具想著扮靚新居，讓他始料未及的是，小區(qū)的保安攔下了他，并告知他不能搬進(jìn)去，哪怕他想退一步從小區(qū)的地下車庫(kù)搬進(jìn)去都不行。面對(duì)林先生的質(zhì)疑，保安始終閃爍其詞但又堅(jiān)持不讓進(jìn)，最終林先生還是得靠找朋友關(guān)系的方式才得以進(jìn)入自己的家。

　　冰凍三尺非一日之寒。聯(lián)想到此前爆出的順德雅居樂花園樓霸傷人事件、大良星河名居因物業(yè)管理公司單方面上調(diào)水價(jià)引發(fā)業(yè)主不滿、容桂新翼銀座上調(diào)物管費(fèi)糾紛、均安也曾有業(yè)主代表被打成8級(jí)傷殘的事件……對(duì)此廣大業(yè)主們只能大吐苦水，卻又無(wú)可奈何。

　　為此順德城市網(wǎng)啟動(dòng)本次特別關(guān)注，希望通過(guò)媒體的關(guān)注讓更多人來(lái)分析問題所在并提出建議，探討順德和諧小區(qū)的建設(shè)該如何做？也許我們并不能真正在第一時(shí)間解決問題，但是我們期望通過(guò)我們的努力集思廣益，讓更多人參與到自己家園的建設(shè)中來(lái)。

亂象頻現(xiàn)——想說(shuō)愛你不容易

業(yè)主裝修房子往往受到不合理限制

　　順德城市網(wǎng)綜合消息　隨著近年來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，小區(qū)式的住房模式已經(jīng)成為了順德的主流，與之相伴而來(lái)的物業(yè)管理也日漸成為市民關(guān)注的焦點(diǎn)，大到維護(hù)治安，小到處理生活垃圾，物業(yè)已與業(yè)主的生活息息相關(guān)。但是，不斷爆出的物業(yè)公司隨意更換、物業(yè)保安缺乏責(zé)任和素質(zhì)、物業(yè)不經(jīng)同意隨意收費(fèi)等已經(jīng)成為順德小區(qū)物業(yè)服務(wù)的頑疾，物業(yè)服務(wù)，想說(shuō)愛你不容易！

亂象一：物業(yè)私漲水價(jià) 惹業(yè)主紛紛不滿

　　去年有網(wǎng)友向順德城市網(wǎng)報(bào)料，順德大良星河名居因物業(yè)管理公司單方面上調(diào)水價(jià)引發(fā)業(yè)主不滿，業(yè)主收到物業(yè)漲價(jià)通知后，即由業(yè)委會(huì)向物業(yè)管理公司提請(qǐng)協(xié)商。盡管出具各項(xiàng)檢測(cè)報(bào)告，從測(cè)量設(shè)備到正常水損等全部調(diào)查完畢，雙方仍然堅(jiān)持自己的價(jià)位，物業(yè)管理公司認(rèn)為應(yīng)該是3.19元/噸，而業(yè)委會(huì)認(rèn)為2.8元/噸才算是合理價(jià)位，并合理考慮了相關(guān)成本上漲等因素。

　　情況僵持之際，業(yè)委會(huì)公開增集了數(shù)位業(yè)委會(huì)顧問組成員，他們包括供水、供電行業(yè)、機(jī)電工程企業(yè)、企業(yè)高管，同時(shí)還有業(yè)主主動(dòng)要求參與討論，還進(jìn)行了專門的律師咨詢。最后物業(yè)接受業(yè)委會(huì)提出的2.8元/噸的價(jià)位。

　　經(jīng)歷此次“漲價(jià)”事件的星河名居業(yè)主們認(rèn)為，物業(yè)能夠接受業(yè)委會(huì)的議價(jià)，一方面存在雙方都信服的確實(shí)依據(jù)，比如各項(xiàng)檢測(cè)報(bào)告等；另一方面，星河名居業(yè)委會(huì)的人具備的責(zé)任心，不僅事前做了充分的準(zhǔn)備，有關(guān)方面專業(yè)人士和熱心業(yè)主也主動(dòng)參與，組成“強(qiáng)大”的談判團(tuán)，換做順德其他小區(qū)，盡管有真實(shí)的憑證，僅憑業(yè)委會(huì)和業(yè)主的力量也還是很難說(shuō)服物業(yè)接受。

亂象二：?jiǎn)栴}物業(yè)以權(quán)謀私 業(yè)主忍無(wú)可忍

　　去年9月上旬，容桂文海路一樓盤業(yè)主舉報(bào)稱，自己的住宅裝修行將完工時(shí)，竟然被樓盤物管人員說(shuō)改動(dòng)單元內(nèi)墻違反了物管公司的規(guī)定，該管理人員甚至稱自己的房屋不能通過(guò)驗(yàn)收，后又提出只要支付3000元，就幫助其找物管公司經(jīng)理通過(guò)驗(yàn)收。

　　該業(yè)主認(rèn)為自己改動(dòng)單元墻壁沒有影響結(jié)構(gòu)和外觀，沒有違反規(guī)定，為此拒絕付款。但讓該業(yè)主萬(wàn)萬(wàn)沒有想到的是，自己的新房子竟然遭到了物管人員斷電，致使房子不能正常施工裝修，無(wú)奈之下，業(yè)主只好報(bào)警求助。

　　獲悉情況后，容桂派出所隨即展開了調(diào)查。民警發(fā)現(xiàn)，不僅是舉報(bào)的業(yè)主遇到過(guò)這種情況，該樓盤還有多名業(yè)主曾遭到小區(qū)物管以類似手段強(qiáng)行索賄。經(jīng)進(jìn)一步調(diào)查，民警確定該小區(qū)物業(yè)主管徐某和工程部主管劉某有重大作案嫌疑。9月12日，辦案民警根據(jù)線索展開行動(dòng)，將徐、劉二人抓獲歸案。 經(jīng)審查，兩名嫌疑人交代了以拒絕發(fā)放裝修施工許可證、不能通過(guò)裝修驗(yàn)收等為由故意刁難業(yè)主或者裝修工，強(qiáng)行向該樓盤10多戶業(yè)主索取1000元至4000元不等好處費(fèi)的犯罪事實(shí)。

亂象三：樓霸小區(qū)門口打人 被判三年半

　　2011年10月14日，大良雅居樂花園業(yè)主潘某雇請(qǐng)被害人周明春、余華永等人到雅居樂CD出口搬運(yùn)瓷磚。據(jù)警方收集到的資料顯示，最初時(shí)，幾位搬運(yùn)工按照潘某的要求，把一部分瓷磚搬上了23樓，期間一直平安無(wú)事。當(dāng)日13時(shí)左右，正在搬運(yùn)的工人突然遭到幾名男子的阻攔，幾名男子聲稱，不讓周明春等人再搬運(yùn)。

　　隨后，業(yè)主潘某上前理論，并叫周明春不要理他們，于是周明春等人繼續(xù)搬運(yùn)工作。這時(shí)，莫某擋住了周明春等人的去路，上前推拉周明春，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。之后，莫某叫來(lái)工友李平、“李二娃”（另案處理）等人對(duì)周明春和余華永等人進(jìn)行毆打。

　　過(guò)程中，周明春被作案人手中的鋼管擊中頭部至?xí)灥梗硪幻徇\(yùn)工余華永也被打傷。事件發(fā)生后，民警接報(bào)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在大良雅居樂花園CD出入口處抓獲被告人莫某等人。經(jīng)法醫(yī)鑒定，被害人周明春的損傷屬重傷，評(píng)定為工傷九級(jí)傷殘。而另一位被害人余華永也受傷，經(jīng)鑒定損傷為輕傷。

　　2012年6月27日，順德區(qū)人民檢察院起訴指控被告人莫某犯故意傷害罪，并向順德區(qū)人民法院提起公訴。法院依法組成合議庭，公開開庭審理該案。依照《中華人民共和國(guó)刑法》第二百三十四條第二款的規(guī)定，法院判決被告人莫某犯故意傷害罪，判處有期徒刑三年零六個(gè)月。
　　
亂象四：公共設(shè)施收益如何分配成為焦點(diǎn)

　　當(dāng)現(xiàn)在大家都住進(jìn)了小區(qū)房，除了防盜門內(nèi)自己的“一畝三分地”外，還有不少公共區(qū)域，比如電梯間，比如車庫(kù)……作為業(yè)主的你，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)：小區(qū)內(nèi)的空地上，有時(shí)有家裝等攤位做生意；小區(qū)建筑的外墻和電梯里，掛上了各式各樣的廣告；小區(qū)公共通道上，有外來(lái)車輛臨時(shí)停車……

　　這些發(fā)生在小區(qū)內(nèi)的行為必然會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益，然而，這筆錢歸誰(shuí)？去哪里了呢？也許你壓根沒留意，也許你注意到了，卻不知道該找誰(shuí)要，怎么要這一筆收入？怎么去查這筆收入？

　　此前，順德城市網(wǎng)記者隨順德創(chuàng)文辦小組暗訪的碧翠豪苑、海琴灣、君御花園等3個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理公司的工作人員都能做到統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)，但通過(guò)與3個(gè)小區(qū)的住戶交流，記者了解到業(yè)主普遍對(duì)物業(yè)管理公司私自對(duì)外開放小區(qū)部分設(shè)施存在意見。

　　業(yè)主認(rèn)為物業(yè)管理公司這樣做純粹是為了營(yíng)業(yè)賺錢，導(dǎo)致小區(qū)外人員隨意進(jìn)出小區(qū)，影響小區(qū)的安全、清潔。其中，碧翠豪苑的物業(yè)管理公司將會(huì)所四樓租賃出去，使得小區(qū)外閑雜人員出入自由，住戶失竊經(jīng)常發(fā)生；海琴灣物業(yè)管理公司將小區(qū)游泳池承包出去，實(shí)行對(duì)外營(yíng)業(yè)，泳池衛(wèi)生、小區(qū)安全難以保障；君御花園物業(yè)管理公司在會(huì)所開設(shè)餐飲服務(wù)，廚房排放油煙等廢氣，影響小區(qū)保潔及業(yè)主生活環(huán)境。

（編輯：順德城市網(wǎng)）