□李放
剛剛過(guò)去的2014年對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)而言是一個(gè)值得記住的年份,更是充滿挑戰(zhàn)的一年。成交萎縮、供需矛盾漸顯、庫(kù)存積壓、傳統(tǒng)營(yíng)銷手法紛紛失效、銷售停滯不前……
這一切的市場(chǎng)表現(xiàn)在2014年的房地產(chǎn)市場(chǎng)已是家常便飯,順德樓市同樣面臨著這些問(wèn)題,于是這一年對(duì)于順德樓市的營(yíng)銷人員而言,著實(shí)是辛苦、煎熬、迷茫。然而,面對(duì)這一切2014年市場(chǎng)也并未偃旗息鼓,無(wú)論從組織架構(gòu)、拓客渠道,還是改變營(yíng)銷模式等等方面,一直在努力適應(yīng)市場(chǎng)的變化。淡市之下,營(yíng)銷的力量和作用依然明顯,只是如何轉(zhuǎn)變成為市場(chǎng)共同的問(wèn)題,而所有的人都將目光聚集在:互聯(lián)網(wǎng)。
談起2014年?duì)I銷思維的轉(zhuǎn)變上,無(wú)論萬(wàn)科這樣的龍頭房企,還是碧桂園、美的這樣的順德本土大鱷,無(wú)不選擇將目光投在互聯(lián)網(wǎng)這塊火熱的陣地上。今年萬(wàn)科在互聯(lián)網(wǎng)思維上最大的變化來(lái)源于和新晉首富阿里巴巴旗下淘寶的合作,將銷售環(huán)節(jié)放到網(wǎng)購(gòu)環(huán)節(jié),拋開(kāi)實(shí)際操作中的種種限制和困難,雖然說(shuō)目前暫未顯示出很大的效應(yīng),但不得不說(shuō)萬(wàn)科的身份以及地位所帶來(lái)的邊際效應(yīng)是巨大的。
此外,萬(wàn)科在微信營(yíng)銷和運(yùn)用上也逐漸發(fā)力,各項(xiàng)目的官微不但承擔(dān)了信息發(fā)布、客戶維護(hù)等基本屬性,還逐漸開(kāi)發(fā)出銷售、售后、品牌維系等個(gè)性功能。
與阿里巴巴聯(lián)姻的“高大上”也許并不適用于所有開(kāi)發(fā)商,因此我們看到順德本土翹楚碧桂園和美的地產(chǎn)分別選擇了另外一條路,但依然與“互聯(lián)網(wǎng)”息息相關(guān)。碧桂園早在去年就已經(jīng)實(shí)行組織架構(gòu)扁平化的變革,由以往集權(quán)的形式,集團(tuán)、區(qū)域、項(xiàng)目的組織架構(gòu),變得更為扁平化,取消了營(yíng)銷總經(jīng)理助理這樣的崗位,向區(qū)域和項(xiàng)目下放更多權(quán)限,讓一線人員來(lái)指揮戰(zhàn)斗。
這樣一來(lái)就使得決策更專業(yè)、溝通更高效,以創(chuàng)業(yè)的思維激勵(lì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,發(fā)揮了最大主觀能動(dòng)性。這一點(diǎn)上,從碧桂園在順德多個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷體系和營(yíng)銷動(dòng)作中都能夠管中窺豹,特別是碧桂園·鉆石灣這個(gè)碧桂園集團(tuán)少有的豪宅項(xiàng)目,其營(yíng)銷方面的思維和體系的改變就非常明顯。
無(wú)獨(dú)有偶,在碧桂園持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展的同時(shí),順德本土開(kāi)發(fā)商們也沒(méi)有閑著,美的地產(chǎn)是比較出眾的一個(gè)。在經(jīng)歷了前幾年市場(chǎng)波動(dòng)帶來(lái)的巨大壓力后,痛定思痛的美的地產(chǎn)選擇了一條全民營(yíng)銷的路,依托美的集團(tuán)強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì),包括其龐大的員工體系和客戶、供應(yīng)商體系,將房地產(chǎn)的營(yíng)銷結(jié)合集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行拓客。
在過(guò)去的2014年美的地產(chǎn)所有的營(yíng)銷人員只有一個(gè)工作:拓客。當(dāng)幾千人的隊(duì)伍,通過(guò)上路派發(fā)傳單、去企業(yè)廠區(qū)拓展,再結(jié)合電話、網(wǎng)絡(luò)、線上、銷售中心等各種渠道覆蓋,規(guī)模拓客的態(tài)勢(shì)席卷整個(gè)市場(chǎng)。
除此之外,眾籌、房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)產(chǎn)品、體驗(yàn)式營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、全民經(jīng)紀(jì)人……各種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)衍生出來(lái)的營(yíng)銷新模式正在房地產(chǎn)市場(chǎng)里不斷釋放屬于自己的力量。整個(gè)2014年,房地產(chǎn)市場(chǎng)都在改變的陣痛中潛行,限購(gòu)放松、銀根放松、房貸和利率調(diào)整等等傳統(tǒng)方式的刺激已經(jīng)慢慢為市場(chǎng)習(xí)以為常,給房地產(chǎn)市場(chǎng)帶來(lái)顛覆性變革的恰恰就是當(dāng)下最為火熱的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。毫無(wú)疑問(wèn),在2015年開(kāi)始之際,我們?cè)倏错樀聵鞘形磥?lái)的走向,更是不可能離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)以及其衍生出來(lái)的種種。
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順德城市網(wǎng)法律顧問(wèn):廣東力創(chuàng)律師事務(wù)所 沈密律師
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