主持人： 順德社工推行至今已經(jīng)有四年多的時(shí)間，現(xiàn)在也是時(shí)候回頭去看一看，到底順德社工做得怎樣？接下來(lái)有哪些問(wèn)題是需要提前規(guī)避和調(diào)整的，我們也希望大家可以坐下來(lái)一起談一談。四位嘉賓都是社工發(fā)展親歷者，那么這四年多以來(lái)，社工到底給順德帶來(lái)什么變化？

陸少玲： 我接觸社工是從三年前開(kāi)始，當(dāng)時(shí)倫教還沒(méi)有社工機(jī)構(gòu)，三年前倫教社工局帶我們?nèi)ト莨饏⒂^社工機(jī)構(gòu)，當(dāng)時(shí)接觸過(guò)社工，但還沒(méi)什么印象。兩年前，倫教引進(jìn)了第一家社工服務(wù)機(jī)構(gòu)“天倫萬(wàn)家”，并且設(shè)在常教區(qū)委會(huì)。2013年3月，因?yàn)楣ぷ餍枰笊鐓^(qū)協(xié)助倫教社區(qū)創(chuàng)新發(fā)展中心孵化社會(huì)組織，這才與倫教社創(chuàng)中心對(duì)接，對(duì)社工服務(wù)有更深的了解。所以從個(gè)人感受而言，對(duì)社工是逐步深入了解的過(guò)程。

劉映南： 我是在1999年接觸社工的，當(dāng)時(shí)團(tuán)中央組織了一個(gè)代表團(tuán)前往香港學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)我對(duì)社工很感興趣，對(duì)社工有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。2003年有香港機(jī)構(gòu)來(lái)佛山辦了一個(gè)通訊班，對(duì)社工有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。2009年，容桂開(kāi)始計(jì)劃引進(jìn)社工，我是第一批參與者，是順德第一批社工的面試官之一。

當(dāng)時(shí)華口是最早引進(jìn)社工的社區(qū)之一，我們剛開(kāi)始引進(jìn)社工時(shí)，更多是給弱勢(shì)群體提供服務(wù)，比如老人、殘疾人、青少年、異地務(wù)工人員等。說(shuō)到社工對(duì)社區(qū)的影響，我感受比較深的一件事是，當(dāng)時(shí)的暑假，華口突然多了很多異地務(wù)工子女，這些孩子沒(méi)有地方去，只能去網(wǎng)吧。后來(lái)我找到了社工，通過(guò)順德女企業(yè)家協(xié)會(huì)捐建小圖書(shū)館，組織異地務(wù)工子女組織培訓(xùn)。效果非常好，家長(zhǎng)放心，本地居民也說(shuō)好。

整體來(lái)講，社工發(fā)展至今可以用兩句話來(lái)概括：政府部門接受了社工，普通市民認(rèn)識(shí)了社工，但是還需要完善和提升。我曾經(jīng)想在醫(yī)院引進(jìn)社工，比如說(shuō)，當(dāng)醫(yī)生存在心理壓力時(shí)，社工可以怎樣幫醫(yī)生進(jìn)行排解？但我覺(jué)得現(xiàn)在順德社工還達(dá)不到我的要求。

廖志強(qiáng)： 現(xiàn)在全區(qū)的社工機(jī)構(gòu)有18家，考證的1100多人，在社工機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員450名，從人數(shù)上面可以看得到這個(gè)角色在順德越來(lái)越重要。社工服務(wù)領(lǐng)域也從最傳統(tǒng)最容易進(jìn)入的領(lǐng)域擴(kuò)展到一些新的領(lǐng)域，從最早的殘疾人、長(zhǎng)者到服務(wù)社區(qū)，到進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)醫(yī)院，服務(wù)范圍和水平都在不斷提升，這些都是可以看得到的。

容桂是全區(qū)比較早引進(jìn)社工的，我們也總結(jié)了容桂的經(jīng)驗(yàn)。這幾年在社會(huì)組織發(fā)展上政府也花了力氣，基本確定了社會(huì)服務(wù)發(fā)展的方向，初步建立了人才隊(duì)伍。現(xiàn)在社會(huì)上對(duì)社工的整體還僅僅是認(rèn)識(shí)，還達(dá)不到認(rèn)同。如果說(shuō)，這四年多來(lái)，社工給順德帶來(lái)什么的變化？我個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在談這個(gè)問(wèn)題還為時(shí)尚早。

廖倩婷： 我是順德第一批引進(jìn)的社工，2008年從學(xué)校畢業(yè)后先在廣州從事社工服務(wù)，后來(lái)順德招第一批社工，我就回來(lái)了，直到現(xiàn)在。

來(lái)參加《聊順德》之前，我們剛好對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)進(jìn)行了項(xiàng)目評(píng)估。我覺(jué)得效果還是能夠感受得到的，啟創(chuàng)在容桂開(kāi)展的青少年進(jìn)校服務(wù)今年第五年。學(xué)校剛開(kāi)始時(shí)，對(duì)于社工進(jìn)到學(xué)校也是沒(méi)有概念，因?yàn)槭钦谕苿?dòng)，學(xué)校則認(rèn)為“那就來(lái)吧，反正學(xué)校不用支付費(fèi)用。”因?yàn)閷W(xué)校自身也不太清楚社工是做什么的，但是我們服務(wù)的這幾年，效果確實(shí)是看得見(jiàn)的，預(yù)防了學(xué)生可能出現(xiàn)的一些問(wèn)題。學(xué)校也會(huì)看一些數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題減少了，有一位校長(zhǎng)和我說(shuō)，他只要發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題苗頭時(shí)，就會(huì)把學(xué)生轉(zhuǎn)介到社工機(jī)構(gòu)去。

我們也在大良作社區(qū)服務(wù)，兩個(gè)居委會(huì)反饋的意見(jiàn)是豐富了居民的生活，在鄰里關(guān)系，尤其是本地人和外地人之間的融合有改善。另外一點(diǎn)，社工在服務(wù)過(guò)程中還是會(huì)挖掘一些居民領(lǐng)袖，之前居委會(huì)工作人員不一定注意這些群體，反而是社工發(fā)現(xiàn)，和居委會(huì)一起發(fā)動(dòng)居民去參與社區(qū)建設(shè)。

但我也感覺(jué)到，目前社會(huì)是認(rèn)識(shí)了社工，但不一定就很認(rèn)同，而且認(rèn)識(shí)可能也是很淺層的，甚至?xí)霈F(xiàn)一些誤解。

主持人：聽(tīng)起來(lái)好像走了差不多五年，做的事情還不是很多，那么我們應(yīng)該以什么樣的心態(tài)去看待順德社工現(xiàn)在的發(fā)展階段？

陸少玲：拿我所在的常教來(lái)講，常住人口加上外來(lái)人口有將近8萬(wàn)人，但社工人數(shù)有限，對(duì)老年人、殘疾人士以及一些問(wèn)題家庭的關(guān)注比較多，其他方面還有限。

就目前的實(shí)際情況來(lái)講，社區(qū)里一旦發(fā)生問(wèn)題，群眾就希望能夠迅速解決問(wèn)題，但是社工的個(gè)案跟進(jìn)服務(wù)的時(shí)間較長(zhǎng)，不能馬上解決。所以，群眾對(duì)社工的服務(wù)質(zhì)量直接的評(píng)估就是：社工能否幫我解決實(shí)際問(wèn)題。

廖倩婷： 我發(fā)現(xiàn)大家對(duì)社工的期望很高，也容易拿來(lái)和香港進(jìn)行比較，香港社工做得很專業(yè)，我們也很向往香港社工的專業(yè)。但是工作后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)還做不到像香港這樣。我督導(dǎo)和我們說(shuō)過(guò)，我們現(xiàn)在身處的時(shí)空是同一個(gè)年代的，但是順德的社工發(fā)展是香港60、70年代的階段。

香港的社工發(fā)展是經(jīng)歷了兩代人的努力，才有這樣的發(fā)展。現(xiàn)在很多人對(duì)社工都有比較大的期待，當(dāng)然這也是社工發(fā)展必經(jīng)階段。不過(guò)，我覺(jué)得這是幸運(yùn)的，市民對(duì)社工有期待，這是社工發(fā)展下去的動(dòng)力。

劉映南： 不能用香港的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估順德現(xiàn)在的社工，這是不科學(xué)的，因?yàn)閮傻氐奈拿靼l(fā)展不一樣，香港社工發(fā)展起步比較早。看回順德現(xiàn)在，第一批社工還堅(jiān)守在一線的并不多，這說(shuō)明社工也需要有職業(yè)的成就感，這需要我們給予引導(dǎo)，給他們成就感、目標(biāo)和方向。

我們現(xiàn)在可能需要清晰的是：什么是社工？社工不是說(shuō)你考了一個(gè)證就是社工，社工是給社會(huì)提供服務(wù)的一個(gè)新組織，它必須長(zhǎng)期保持活力才有生命力。當(dāng)時(shí)引進(jìn)深圳鵬星社工服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，與招社工是同時(shí)時(shí)行的。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們招的是剛畢業(yè)或剛考證的大學(xué)生，他們對(duì)社工的內(nèi)涵了解不多，只是有基礎(chǔ)知識(shí)。他們需要長(zhǎng)期的實(shí)踐和鍛煉才可能成長(zhǎng)起來(lái)。

政府更多是對(duì)社工的經(jīng)濟(jì)傾斜與政策扶持，但是我理解的是，社工的成長(zhǎng)必須靠行業(yè)協(xié)會(huì)，首先這個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)有很規(guī)范的制度，你如果有意來(lái)從事社工這個(gè)職業(yè)，必須要有職業(yè)操守，這是需要進(jìn)行培訓(xùn)的，所以說(shuō)，政府要引導(dǎo)協(xié)會(huì)去制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

另一方面，在這個(gè)行業(yè)還不成熟時(shí)，政府要有這樣的擔(dān)當(dāng)，要去規(guī)劃，要去孵化一批社會(huì)組織，要進(jìn)行培訓(xùn)和交流。因?yàn)楹芏嗌绻ざ际莿偖厴I(yè)的學(xué)生，而社工真正要去給不同人群提供服務(wù)，目前順德社工在這方面的知識(shí)和方法是很欠缺的，因?yàn)閱慰空n堂上的學(xué)習(xí)是很有限的，需要開(kāi)展一些針對(duì)性的活動(dòng)。可以設(shè)一些課題，可以學(xué)習(xí)香港的模式設(shè)置專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，社工機(jī)構(gòu)因應(yīng)服務(wù)地區(qū)開(kāi)展課題研究，然后主管部門對(duì)課題進(jìn)行審核，有一定經(jīng)費(fèi)支持。

廖志強(qiáng)： 現(xiàn)在社會(huì)上有兩種不同的觀念，有人認(rèn)為社工是萬(wàn)能的，什么都可以做的，不管是搞活動(dòng)還是做個(gè)案，甚至是村居委會(huì)還認(rèn)為行政方面的工作社工也可以完成，事實(shí)不是這樣。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，社工是無(wú)能型的，覺(jué)得社工做得做去都沒(méi)有特別大的效果。但社工服務(wù)是做人的工作，很多工作不是立竿見(jiàn)影的。事實(shí)上，我們認(rèn)為社工不是包解決問(wèn)題的，有很多社會(huì)問(wèn)題其實(shí)到了一定程度，應(yīng)該由政府部門甚至司法部門介入處理，而不是依賴社工去解決。

我們大力引導(dǎo)社工發(fā)展，政府還鼓勵(lì)社區(qū)人員考試，報(bào)考費(fèi)用、車費(fèi)都是免的，還有獎(jiǎng)勵(lì)。政府投入這么大的人力物力，是因?yàn)檎匾暶裆P(guān)注社會(huì)管理和建設(shè)，我們也希望社會(huì)能夠認(rèn)同社工。總的來(lái)說(shuō)，目前社會(huì)還是剛剛認(rèn)識(shí)社工，大眾還處于接受和認(rèn)同之間。現(xiàn)在總結(jié)社工給順德帶來(lái)什么，我覺(jué)得確實(shí)還是為時(shí)尚早，但我們覺(jué)得這個(gè)方向是走對(duì)的，還要繼續(xù)走下去　，而且社工人才也納入順德“十三五”規(guī)劃中。

主持人：目前全國(guó)對(duì)社工服務(wù)還沒(méi)有一個(gè)完善的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，我們剛才談變化、效果也僅僅是從感受層面去談的，那么大概去理一下，應(yīng)該從哪些方面去評(píng)估一個(gè)社工機(jī)構(gòu)或社工提供的服務(wù)好或者不好？比如，有一種看法，覺(jué)得社工不是應(yīng)該專注于個(gè)案服務(wù)嗎？為什么老是花費(fèi)大量時(shí)間搞活動(dòng)？

陸少玲：我們作為村居一級(jí)確實(shí)很希望社工能夠幫居委會(huì)更好地服務(wù)居民，彌補(bǔ)居委會(huì)由于人手不足、服務(wù)要求與市民期待有差距的問(wèn)題。但目前，這方面的效果還不是很明顯，雙方的溝通可能還需要進(jìn)一步完善。

廖倩婷： 現(xiàn)在社會(huì)上對(duì)社工認(rèn)知存在誤區(qū)，社工行業(yè)有三種專業(yè)手法：個(gè)案、小組工作、社區(qū)工作。三種手法同樣重要，可是小組工作和社區(qū)工作呈現(xiàn)出來(lái)就是大家所看到的活動(dòng)。現(xiàn)在還有一個(gè)誤區(qū)：社會(huì)認(rèn)為有問(wèn)題才會(huì)找社工，這不利于服務(wù)的開(kāi)展，我們希望通過(guò)活動(dòng)讓更多市民了解社工。

廖志強(qiáng)： 社工還是比較新的工作，對(duì)于社工服務(wù)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家、省、市都沒(méi)有一個(gè)比較完善的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。從去年起，順德出臺(tái)了社會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和政府購(gòu)買社會(huì)服務(wù)的指引文件。規(guī)范政府購(gòu)買社會(huì)服務(wù)的要求、包括經(jīng)費(fèi)申報(bào)、社會(huì)服務(wù)次數(shù)、個(gè)案數(shù)量、服務(wù)效果怎樣等，都有量化的規(guī)范。

另外，社會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用于對(duì)全區(qū)社工機(jī)構(gòu)提供服務(wù)第三方評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，之前沒(méi)有順德的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，只能請(qǐng)深圳的第三方機(jī)構(gòu)，用深圳的機(jī)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估順德區(qū)的社會(huì)服務(wù)。這就導(dǎo)致政府部門、服務(wù)方、服務(wù)對(duì)象，對(duì)于社工提供的服務(wù)都存在疑問(wèn)，覺(jué)得他們不接地氣，服務(wù)質(zhì)量上不去。

那么除了這個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，政府還將陸續(xù)會(huì)出臺(tái)更細(xì)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，目的是把社工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)水平量化。今年就預(yù)想，首先從服務(wù)開(kāi)展比較早的領(lǐng)域出臺(tái)一系列服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

劉映南： 社工開(kāi)展活動(dòng)本身是一種工作，是一種服務(wù)方式，社工能力和能量是有限的，他們需要牽頭去發(fā)動(dòng)社會(huì)資源，一起開(kāi)展活動(dòng)。

但社工可以策劃一些品牌活動(dòng)。社工為什么不被老百姓認(rèn)同，不一定是因?yàn)樗麄冏龅貌缓茫绻ぷ龅墓ぷ餍枰故窘o居民知道。解決了居民的實(shí)際問(wèn)題，自然能夠獲得百姓的認(rèn)同。初期是政府扶持的，但是他們也要慢慢成長(zhǎng)，但是不能老依靠政府扶持，否則這個(gè)行業(yè)是沒(méi)有發(fā)展前途的。

主持人：社工要獲得社會(huì)認(rèn)同，真正給順德市民帶來(lái)幫助，需要多方面的努力，政府層面、社工機(jī)構(gòu)本身、購(gòu)買服務(wù)的村居或單位等。

廖志強(qiáng)：這兩年來(lái)我們的思路也很明確，光靠政府購(gòu)買力度是不夠的，而且也不能夠滿足日益增長(zhǎng)的社會(huì)需求，要充分利用社會(huì)資源，包括發(fā)動(dòng)村居福利會(huì)以及企業(yè)等，我們嘗試通過(guò)社會(huì)服務(wù)去緩解一些社會(huì)問(wèn)題。

我們希望社會(huì)資源的介入會(huì)成為一個(gè)常態(tài)，我們?cè)u(píng)選了順德首批優(yōu)秀社工案例，還梳理了一批社工項(xiàng)目，并把這些社工項(xiàng)目印制成冊(cè)子，派發(fā)給行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員，讓他們可以進(jìn)行個(gè)性化購(gòu)買服務(wù)。

另外，目前的社工大多是剛從學(xué)校畢業(yè)的，要他們?nèi)ソ鉀Q一些家庭問(wèn)題，在溝通技巧和服務(wù)手法方面確實(shí)還欠缺，缺乏社會(huì)閱歷，制約了社工的發(fā)展。但我覺(jué)得這需要時(shí)間，讓他們?nèi)シe累經(jīng)驗(yàn)。另一方面，培訓(xùn)確實(shí)很重要，我們接下來(lái)也計(jì)劃籌備把樂(lè)從的社工培訓(xùn)學(xué)校升格為全區(qū)的社工培訓(xùn)學(xué)院，預(yù)計(jì)春節(jié)后完成籌備工作。升格以后，政府計(jì)劃通過(guò)購(gòu)買服務(wù)方式，為順德社工人才隊(duì)伍設(shè)置一系列培訓(xùn)課題的套餐。套餐課程面對(duì)不同層次的社工，包括怎么運(yùn)營(yíng)社工機(jī)構(gòu)，學(xué)習(xí)鏈接資源等。還有社工與村居委會(huì)的溝通，與政府部門聯(lián)動(dòng)，爭(zhēng)取企業(yè)的支持等，這些都是要學(xué)習(xí)的，以提升一線社工的實(shí)務(wù)水平。

目前，社工機(jī)構(gòu)商業(yè)運(yùn)營(yíng)是比較欠缺的，更多是考慮怎么做好服務(wù)本身。順德社工協(xié)會(huì)準(zhǔn)備換屆，屆時(shí)將會(huì)設(shè)置一名副會(huì)長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)社工宣傳策劃的，一副會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)社工專業(yè)管理水平提升，還有一位是負(fù)責(zé)整合社會(huì)資源運(yùn)營(yíng)整個(gè)機(jī)構(gòu)的，思路就是往這個(gè)方向做的。

劉映南： 我建議社工往一專多能方向發(fā)展，社工可以傾向于某一些領(lǐng)域，不要全面開(kāi)花，有機(jī)構(gòu)特長(zhǎng)是做青少年服務(wù)，有機(jī)構(gòu)是特長(zhǎng)做家庭暴力預(yù)防服務(wù)等，引導(dǎo)18個(gè)機(jī)構(gòu)專注某一些方面的發(fā)展，這樣一來(lái)，全區(qū)的社工服務(wù)就會(huì)多元化發(fā)展。

也許現(xiàn)在政府還在扶持，你在倫教政府扶持你發(fā)展，但以后各個(gè)鎮(zhèn)可能打破地域局限，日后可能通過(guò)招標(biāo)方式，公開(kāi)向全社會(huì)尋找合適的社工機(jī)構(gòu)。

現(xiàn)在政府用包干的方式購(gòu)買服務(wù)，導(dǎo)致社工激情不高。社工是一份職業(yè)，職業(yè)是要養(yǎng)家糊口的，他們需要職業(yè)成長(zhǎng)空間。那么，政府能否考慮提供社工機(jī)構(gòu)基本的費(fèi)用，但是可以設(shè)置專項(xiàng)資金進(jìn)行個(gè)性化的購(gòu)買服務(wù)，社工可以針對(duì)社區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行課題探索，通過(guò)設(shè)立評(píng)審會(huì)，提供合理的科研課題。比如說(shuō)常教社區(qū)，哪個(gè)問(wèn)題是居委會(huì)比較頭疼的，社工機(jī)構(gòu)就可以針對(duì)性進(jìn)行課題研究，課題有評(píng)審委員會(huì)，評(píng)審后，社工機(jī)構(gòu)可申請(qǐng)支持經(jīng)費(fèi)，這樣社工就會(huì)有成就感，而且會(huì)有成果。政府可以發(fā)動(dòng)企業(yè)參與，或者設(shè)立一個(gè)基金來(lái)開(kāi)展這項(xiàng)工作。

另外一個(gè)，建議順德每年舉辦論壇，可以采用政府主導(dǎo)、企業(yè)支持、媒體策劃的形式開(kāi)展。把論壇辦成從業(yè)人員的盛會(huì)，面向社會(huì)展示。還可以請(qǐng)國(guó)內(nèi)外資深的專業(yè)人士開(kāi)展講座和討論，同時(shí)把順德社工成果進(jìn)行展示，互相進(jìn)行交流。一方面提高社會(huì)知曉度，另一方面也是提高社工的成就感。

陸少玲： 現(xiàn)在社區(qū)的負(fù)擔(dān)很重，所以，政府要求居委會(huì)也要自己育一些社會(huì)組織。居民的服務(wù)需求，就是居委會(huì)能為群眾提供服務(wù)的短板，從理論上來(lái)說(shuō)，我們居委會(huì)的資歷和資源，對(duì)居民服務(wù)應(yīng)該是最好的，但是我們現(xiàn)在的服務(wù)更多是放在政務(wù)方面。常教居委會(huì)現(xiàn)在只有120多工作人員，但要服務(wù)8萬(wàn)人，我們很難面面俱到，居民確實(shí)需要服務(wù)，這也是社工發(fā)展的機(jī)會(huì)。

廖倩婷： 現(xiàn)在我們也在大良開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，我們經(jīng)過(guò)實(shí)踐也摸索出一些方式，比如說(shuō)我們前期和居委會(huì)進(jìn)行溝通，我們會(huì)問(wèn)他們是不是不知道社工是做什么的？然后雙方建立溝通的機(jī)制，甚至建立聯(lián)席機(jī)制，進(jìn)行定期溝通。

關(guān)于個(gè)案的跟進(jìn)，我們也在保密的前提下制定了一個(gè)制度：個(gè)案的隱私細(xì)節(jié)不講，只講概況，那么也是可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期溝通效果的。

主持人：雖然順德社工目前還有存在很多成長(zhǎng)的問(wèn)題，但是我們還是很期待這一股社會(huì)力量能為順德帶來(lái)更多的改變，在聊場(chǎng)的最后希望大家從自身的角度談?wù)剬?duì)這個(gè)行業(yè)的期待吧。

劉映南：社工引進(jìn)到順德，這幾年有一個(gè)很好的開(kāi)局，種子已經(jīng)發(fā)芽了，怎樣讓它成長(zhǎng)為大樹(shù)，首先自我要有活力，社工行業(yè)本身的努力是最關(guān)鍵的，也需要主管部門、媒體、社會(huì)、企業(yè)多一些關(guān)注和支持，使社工組織由西方的理念進(jìn)入到國(guó)內(nèi)，有中國(guó)特色，成為日后社會(huì)管理一支很好的隊(duì)伍和力量。

陸少玲： 社區(qū)一個(gè)很大的題目是社區(qū)營(yíng)造，居委會(huì)最希望社區(qū)人與人關(guān)系和諧，這樣我們的工作就能很順利地開(kāi)展。本地人與外地人一半一半，怎樣去共融，這是一個(gè)很大的課題。我希望社會(huì)組織幫政府去做一個(gè)平臺(tái)，補(bǔ)充居委會(huì)服務(wù)不到的領(lǐng)域，以后成為社會(huì)工作生力軍，與政府工作共同協(xié)作。

廖倩婷： 順德發(fā)展社工的土壤是很好的。每一個(gè)行業(yè)還是需要行業(yè)自身的努力，我們要用專業(yè)的素養(yǎng)和價(jià)值，展示給外界知道，社工是什么，社工可以做什么！現(xiàn)在已經(jīng)有18家社工機(jī)構(gòu)，連成一線，否則單靠一個(gè)社工機(jī)構(gòu)服務(wù)是很難的，我相信伙伴的力量。共同去推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，靜下心來(lái)做好服務(wù)。遇到行業(yè)服務(wù)上的問(wèn)題，可以通過(guò)大家努力，一起去解決問(wèn)題，凝結(jié)在一起，為這個(gè)行業(yè)做一點(diǎn)事。

廖志強(qiáng)：社會(huì)工作趨向于專業(yè)化，不再局限于傳統(tǒng)的物資救助，而是從產(chǎn)生社會(huì)問(wèn)題的根源去研究和化解問(wèn)題，社會(huì)工作是社會(huì)文明程度的一個(gè)標(biāo)志，希望社工行業(yè)在往后不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)水平，不斷自練內(nèi)功，取得社會(huì)各界的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知和認(rèn)同。也希望社會(huì)各界多一點(diǎn)支持與包容，幫助這個(gè)行業(yè)去成長(zhǎng)。